Cidadania realiza reunião focada na qualidade

A secretária de Cidadania e Assistência Social (SMCas), Berenice Martinez Nunes, acompanhada pela superintendente técnica Alessandra Ballinhas de Moura e pela superintendente administrativa Tânia Mara Sousa Goulart, reuniu na manhã desta terça-feira (1º), as equipes de trabalho da pasta para discutir andamento das ações do planejamento 2011. Antecedendo a reunião de trabalho, o grupo prestigiou o som de violinos e flautas, regidos pelo maestro João Carlos, da apresentação das crianças do Projeto Ciranda, da Associação Amar, Instituição conveniada com a SMCas. No inicio da reunião, a coordenadora do setor de Assessoria e Planejamento, Marilei Chiesa, se utilizou de slides para apresentar o trabalho "Um olhar sobre os nossos processos de trabalho", direcionando para as ações estratégicas da Secretaria e do Planejamento do Programa de Modernização Tributária (PMAT) III, que contemplará o eixo da Assistência Social, junto a outros projetos da Administração Municipal. Conforme a explanação da secretária, a apresentação é uma forma de demonstrar os processos de trabalho desenvolvidos diariamente na Administração Municipal. “O que estamos fazendo é aprendendo a utilizar uma ferramenta de qualidade a serviço do aperfeiçoamento desses processos na Secretaria de Cidadania e Assistência Social, utilizando o chamado ‘PDCA’ - Planejamento, Execução, Verificação e Correção - quando necessário”, destaca Berenice. A secretária frisa a necessidade de se lançar olhares mais críticos e abrangentes sobre a forma como as ações são desenvolvidas , bem como o andamento das mesmas é fundamental para que elas avancem e contribuam para melhoria contínua das práticas de trabalho. “Temos hoje um novo desenho organizacional nas Secretarias. Isto exige um exercício de inovação em nossos processos de gestão. O cidadão só tem a ganhar com modos de operar que buscam maior eficácia no atendimento das necessidades", assinala a secretária. Participaram também do encontro o representante da Unidade Gerenciadora de Projetos (UGP), Lúcio Mattea, a presidente do Conselho de Assistência Municipal, Maristela Letzow e a psicóloga da Associação Amar, Ana Maria Porto.