Colab: Pelotas lidera ranking de resolução de problemas no País

Criada com o objetivo de facilitar a comunicação entre população e governos municipais, a rede social Colab apresenta um índice de resolução de problemas de 90,3% em Pelotas, o que coloca o Município em primeiro lugar no ranking de demandas solucionadas entre as 100 cidades que utilizam o aplicativo. O Colab permite que as pessoas acompanhem e avaliem os serviços públicos e também proponham soluções. Desde o lançamento, em abril do ano passado, a rede social em Pelotas tem um alcance de 5.220 usuários – no último mês, 48 novos usuários foram contabilizados – e foram registradas 2.564 participações. As principais solicitações envolvem iluminação pública (19,3%) e buracos nas vias (15,7%). O tempo médio de resolução é de dez dias. Os dados mostram também que 67,8% da postagens de Fiscalização são feitas por homens e a faixa etária predominante é de 30 a 39 anos (34,2%), seguida por pessoas de 20 a 29 anos (20,2%). A maior parte das propostas envolve pavimentação de via (26,8%) e fiscal de trânsito (11,2%). Essas informações e outras podem ser acessadas através do link: http://www.colab.re/BR/RS/Pelotas. Em Pelotas, o Colab é gerenciado pela Ouvidoria do Executivo que, após receber as demandas, as encaminham para os setores responsáveis. A prefeitura tem acesso às reclamações e sugestões dos usuários, acompanhadas de foto e endereço para cada problema reportado no aplicativo. É possível acessar o Colab no computador ou baixar o aplicativo no smartphone ou tablet, nas versões iOS ou Android.