Edificapel registra 130 processos nos primeiros dez dias
Os primeiros dez dias de funcionamento do Edificapel – setor criado junto à Secretaria de Gestão da Cidade e Mobilidade Urbana (SGCMU) voltado à área de empreendimentos imobiliários – registraram a entrada de 130 processos com documentação digitalizada no Sistema de Informações Municipais (SIM). O balanço geral das atividades é considerado positivo, destacando-se pelo padrão de qualidade de atendimento, ambiente e acolhimento da equipe ao público. Inaugurado dia 11 deste mês, o Edificapel funciona no mesmo prédio da Secretaria de Gestão da Cidade e Mobilidade Urbana (SGCMU), à rua Lobo da Costa, 540. Neste período, registrou 185 cadastros para agendamento ou acompanhamento, via remota, de processos em tramitação na prefeitura. O balcão do Edificapel, com sete recepcionistas, atendeu 80 pessoas – 30 agendamentos foram cancelados, porque os interessados não compareceram e 44 processos não foram abertos por motivo de documentação insuficiente (nestes casos, os requerentes foram orientados a completar os papéis e retornar). O Edificapel foi projetado pela Coordenadoria de Estratégia e Gestão (CEG) para valorizar e fomentar empreendimentos imobiliários, através de atendimento dinâmico, voltado à diminuição de prazos de tramitação, à possibilidade de acompanhamento dos processos pelo interessado e à simplificação da antiga burocracia, através da agilidade da tecnologia. O coordenador da CEG, César Mendes, apontou como “surpresa positiva o não represamento do atendimento. O sistema de fila integrado ao painel de controle registrou a média de espera de 13 minutos. Essa marca é satisfatória,” afirmou. Outro dado importante salientado por Mendes refere-se à digitalização do passivo desde 1990. “Em breve, teremos a perspectiva dos últimos 25 anos de processos de plantas (construção, reformas e outras) registrada em acervo digital.” Esse sistema servirá para substituir o armazenamento de grande volume de documentos, solucionando o problema de ocupação de espaço, além de possibilitar consultas técnicas a qualquer tempo e proporcionar rapidez na informação. Atendimentos e acompanhamentos podem ser feitos pelo endereço eletrônico www.pelotas.com.br/edificapel