Especialista do Procon participa de treinamento na capital

A chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do Procon de Pelotas, Nóris Fonseca Finger, participará do Curso Básico para Atendimento dos Procons Municipais, promovido pelo órgão estadual. O treinamento será realizado nos dias 9 e 10 de agosto, segunda e terça-feira próximas, no miniauditório do Procon RS, em Porto Alegre. Técnicos e especialistas versarão sobre tarifa social e indenização para aparelhos queimados por queda de energia, instrumentos de atendimento ao consumidor, produtos, fiscalização, serviços essenciais (telefonia, energia elétrica, água e saneamento) e processos administrativos. Um dos destaques será a palestra da delegada Patrícia Pacheco, que abordará os crimes nas relações de consumo. Em Pelotas, o Procon foi municipalizado, atendendo à norma do Ministério da Justiça, e funciona na Procuradoria Geral do Município (PGM), sob o comando do procurador Saad Amin Salim. Além de registrar reclamações e, sobretudo, intermediar conciliações entre consumidores e fornecedores de bens e serviços, a equipe do órgão – coordenada por Delcio Andersen – trabalha nas comunidades, levando informação por meio de palestras e cursos. O departamento chefiado por Nóris é responsável também pelas pesquisas mensais do Cesto Básico e da Ração Essencial nas redes de supermercados do Município.