Funcionários do Hemocentro participam de capacitação

Para padronizar e qualificar o atendimento aos voluntários que abastecem o banco de sangue do Hemocentro Regional de Pelotas (Hemopel), os 38 funcionários da unidade participam do curso “O jeito Hemocentro de atender”, ministrado pela equipe do Senac. A iniciativa é do Hemocentro do Estado do Rio Grande do Sul (Hemorigs) que, depois de promovê-lo para seu quadro, decidiu estender a idéia às outras seis unidades do Estado. “Com isso pretendemos aumentar a satisfação dos funcionários e fidelizar os voluntários”, salienta a assistente social do setor de captação, Maria Aparecida Andrade.

Toda a equipe do Hemopel participa das 12 horas de capacitação, desde a direção e funcionários administrativos até médicos, enfermeiros e assistentes sociais. O grupo foi dividido em duas turmas, que assistirão às aulas das 19h às 22h. A primeira começou o curso ontem (7) e o concluirá na quinta-feira (10). Na próxima semana será a vez do segundo grupo, que terá aulas de segunda (14) a quinta-feira (17).

Entre as lições estão regras de convívio, planos de trabalho e o papel do atendente. “Temos vários funcionários que nunca passaram por nenhum tipo de treinamento”, revela Maria Aparecida. A expectativa é que, além de qualificar as relações internas, o curso ajude a ampliar o número de voluntários do Hemocentro - a entidade recebe hoje cerca de 35 doações mensais, quando o ideal são 50. O Hemopel fornece sangue ao Pronto Socorro Municipal, Hospital São Francisco de Paula e Beneficência Portuguesa, além de hospitais de toda a região sul do Estado. Para ser um voluntário basta comparecer na sede da instituição (avenida Bento Gonçalves, 4569) entre 8h e 18h.