Funcionários do transporte coletivo participam de treinamento

Cerca de mil funcionários do transporte coletivo de Pelotas participam, a partir da próxima segunda-feira (09/01/17), de um curso que tem por objetivo melhorar a relação entre os profissionais da área – motoristas, cobradores e fiscais – e a população. A iniciativa é uma parceria entre a prefeitura de Pelotas, através da Secretaria de Transporte e Trânsito (STT), do Consórcio do Transporte Coletivo de Pelotas (CTCP) e do Sest/Senat, que irá ministrar o treinamento. Serão 40 turmas com 25 alunos em cada, totalizando 40 horas de aulas práticas e teóricas, disponibilizadas às 9h, 15h e 19h. Na tarde da última quinta-feira (5), uma reunião no gabinete do secretário da STT, Flávio Al Alam, definiu os últimos ajustes do treinamento. Flávio destaca que a ideia é proporcionar um ambiente de troca de informações entre os profissionais, promovendo aos poucos um processo de mudança no atendimento. “É uma excelente oportunidade para melhorar o serviço prestado à população, queremos ajustar os problemas que inevitavelmente aparecem no dia a dia”, afirma Flávio, ao salientar que um dos temas abordados durante as aulas será o tratamento que deve ser oferecido às pessoas com deficiência. Desde a implantação do novo sistema de transporte coletivo, a STT conta com agentes atuando diretamente no controle e fiscalização das linhas de ônibus do Município. A partir do equipamento instalado pela Secretaria, seis agentes da equipe monitoram as linhas divididas entre as cores vermelha (veículo em atraso), verde (veículo cumprindo horário) e azul (veículo adiantado). Com esse sistema, é possível dar retorno aos usuários do transporte coletivo que se sintam prejudicados no trajeto. O representante do CTCP, Enoc Guimarães, afirmou durante a reunião que, no momento, “o grande desafio é criar um padrão de atendimento para o Consórcio, unindo todos os funcionários no mesmo caminho”. Participaram do encontro os representantes do Sest/Senat, Roger Lange e Carlos Jorge; o vereador Eder Blank (PDT), do Sindicato dos Trabalhadores em Transportes Rodoviários de Pelotas (STTRP), Vagner Cardoso, e do diretor de trânsito e professor do curso, Cléo Cardozo.