Nova Capacitação do PGQP/INDG inicia nesta segunda-feira (29)

Com o foco na otimização dos serviços e conseqüentes resultados práticos, o Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), em parceria com o Instituto de Desenvolvimento Gerencial (INDG) promove, a partir de segunda-feira, (29) mais um curso de capacitação. Os encontros, que ocorrem entre os dias 29 e 31 deste mês têm como público alvo os servidores lotados na Secretaria Municipal de Receita. Intitulada “Capacitação Central de Atendimento ao Contribuinte/SMR”, a capacitação terá sua aula inaugural no dia 29, a partir das 19h, tendo por local a Universidade Católica de Pelotas (Sala 407 E). A primeira palestra, que acontece das 19h ás 20h, será ministrada pela coordenadora do PGQP, Berenice Nunes e na seqüência, acontece apresentação da Coordenadora do Gerenciamento Matricial de Receita (GMR), Maristela Roza, das 20h às 21h. A Capacitação tem prosseguimento no dia 30, na própria Secretaria Municipal de Receita (SMR), quando será abordado o tema “Tributação/Commnet”. O encontro terá início às 19h e será ministrado por Maristela Roza. A partir das 20h, a consultora Loiva Milech abordará o tema “Padronização de Atividades/Central”. Na quarta-feira (31) será abordado o tema “Relacionamento com o Contribuinte” pela Consultora Cássia Soares, tendo por local a Universidade Católica de Pelotas (Sala 407 E), das 19h às 21h.