PGQP qualifica atendimento na SMS

O programa “Prefeitura Moderna e de Qualidade”, executado com a parceria do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), vem desenvolvendo ações continuadas visando à qualificação do servidor municipal em todos os níveis. O trabalho é realizado em paralelo ao de racionalização de recursos e aumento de receitas.

Hoje (3) à tarde a coordenadora do programa na Prefeitura, Berenice Nunes, esteve reunida com o secretário de Saúde (SMS), Francisco Isaias, com o adjunto da pasta, Armando Manduca, acompanhados da equipe técnica da Secretaria, para definir estratégias de qualificação dos servidores da SMS.

Durante a reunião foi definido que a qualificação do servidor de “ponta”, aquele que lida diretamente com a população, a exemplo do atendente de Unidade Básica de Saúde (UBS), será o primeiro nível a ser capacitado. ”Não adianta termos prédios de UBSs novos, se não tivermos recursos humanos qualificados. Afinal, em geral o atendente é o primeiro a ter contato com a comunidade”, colocou Manduca. A afirmação foi reforçada pelo secretário Isaias, destacando a necessidade de haver uma educação permanente, com a realização de cursos objetivos curtos, de educação continuada, em serviço e de especialização.

De acordo com Berenice, após este encontro e o levantamento destas necessidades, o grupo de trabalho do PGQP vai estruturar, primeiramente, uma reunião geral para todos os níveis, desde a recepção até o médico, focada numa explanação geral sobre as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS), lista básica de medicamentos, origem dos recursos, atendimento ao paciente e motivação no trabalho. De acordo com a coordenadora do PGQP, “o trabalho é de equipe e equipe não se separa. Portanto, existe a necessidade de realizar uma ação conjunta inicialmente, para, somente depois, realizar ações específicas”.