Prefeitura realiza Workshop para qualificar atendimento

Com um Workshop de Sensibilização, a parceria firmada entre Prefeitura Municipal e o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade(PGQP), denominada “Prefeitura Moderna e de Qualidade”,realizou-se no Auditório da Câmara de Diretores Lojistas (CDL),na tarde desta segunda-feira(20), a primeira das ações na busca contínua para adoção de técnicas da melhoria na gestão pública.O evento foi ministrado pelos consultores do PGQP de Porto Alegre, Sérgio Schaumloeffel e Rosa Bueno, responsáveis por acompanhar a implantação e o desenvolvimento do programa na Prefeitura. O Workshop contou com a participação do prefeito Fetter Júnior e foi dirigido aos secretários municipais, adjuntos e funcionários de carreira.

Ao manifestar-se durante o evento, Fetter Júnior destacou a importância da participação dos funcionários de carreira da Prefeitura, para que se crie a consciência e continuidade no Programa de melhoria dos serviços públicos, além da sua gestão.”Somos meros síndicos a serviço da população e este esforço não pode extinguir ao final desta administração” lembrou Fetter.

Nesta primeira ação, das dez atividades a serem desenvolvidas pela parceria Prefeitura/PGQP, até o final desta etapa do Programa que se encerra em dezembro, os coordenadores do PGQP apresentaram as ferramentas da qualidade, como sistemas de avaliação, cruzamento de dados, planejamento e os oito critérios utilizados como referencia pelo PGQP: Excelência, Liderança com estratégias e planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos, Resultados. ”Este modelo foi montado pelo PGQP e atualmente é utilizado em mais de 150 países”,destacou Schaumloeffel.