Procon alerta sobre riscos de acidentes de consumo com embalagens

Levantamento do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) é alarmante: cortes superficiais e profundos, na abertura de embalagens de produtos, são o quarto maior fator de acidentes de consumo no País, dos quais 36% geram afastamento do trabalho. Para a chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do Procon de Pelotas, Nóris Fonseca Finger, os dados preocupam, sobretudo os resultados de pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Dos 20 tipos de invólucros de produtos testados – entre latas, tetra pak (caixinhas de leite e outros alimentos), sachês e sacos plásticos –, sete deles foram categorizados como difíceis e outros sete como razoavelmente complicados para abrir. O Código de Defesa do Consumidor prescreve que todo rótulo deve conter informações, que incluem o modo correto de abertura das mercadorias de forma clara e fácil de entender. “Evite usar facas, garfos e outros instrumentos não adequados e recomendados para o gênero”, recomenda Nóris. Havendo dúvidas, aconselha a chefe do departamento do Procon, o consumidor pode recorrer ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), geralmente oferecido por meio de um número 0800 de telefone ou pelo site da indústria. No caso de acidente de consumo, a diretriz é, além de notificar o fabricante, avisar o Inmetro, que tem autoridade para tomar providências e exigir alterações no acondicionamento do gênero, seja alimentício ou não. Para fazer valer os seus direitos, faz-se necessário procurar o médico, seguir as recomendações do profissional de saúde e solicitar laudo que comprove não somente a lesão, mas também as despesas em decorrência do dano físico. “Desta forma, fica mais fácil evidenciar o prejuízo e exigir reparação do problema”, esclarece a educadora do órgão.