Procon anuncia medidas preventivas para locação de carros

Umas das alternativas de locomoção em viagens de longa distância é o aluguel de carros. Os viajantes deste feriado, que ainda não locaram veículos pela Internet, telefone ou agências, ainda poderão se proteger tomando alguns cuidados básicos. Recomendada pelo Procon de Pelotas, vinculado á Procuradoria Geral do Município (PGM), a verificação prévia da cobrança da tarifa de proteção ou seguro, e da inclusão na diária, evita surpresas no momento da devolução do automóvel.

Deve-se investigar também, ensina a chefe do Serviço de Educação ao Consumidor, Nóris Finger, os procedimentos em eventuais acidentes com danos materiais. “Além disso, aconselhamos o consumidor ao conhecimento do modo de pagamento dos reparos e, caso exista seguro, da responsabilidade pela franquia”, afirma Nóris.

Outra orientação diz respeito ao questionamento acerca das despesas com guincho e das recomendações referentes a ocorrências de furtos ou assaltos. No entender da educadora, as medidas são preventivas, embora ninguém imagine problemas desta natureza num feriado em que o lazer é prioritário. “Não assine o contrato antes de saber como é cobrada a locação, ou seja, por quilometragem, hora ou dia”, prescreve.

Não custa perguntar por pacotes semanais cujo custo costuma ser mais vantajoso em comparação com as diárias. Não menos importantes, as questões de abastecimento, retirada, taxas por horas excedentes e devolução do carro têm de ser esclarecidas preliminarmente.

Nesta modalidade de transação, enfatiza a chefe do departamento, o contrato entra como garantia de ambas as partes. Observações no documento podem ser feitas pelo locatário, entre elas: dia e horário de saída, condições do veículo e diferença de quilometragem da alegada pela empresa. Em caso de muita discrepância, há a possibilidade de solicitar a troca imediata por outro carro.

Em caso de dúvida, o consumidor tem a opção de buscar esclarecimento no Procon pelo telefone 3284-4477, enviar mensagem para o e-mail procon@pelotas.com.br ou, ainda, procurar a sede, localizada à rua Professor Araújo, 1653.