Procon cobra transparência nas tarifas bancárias

Sempre com foco na meta de defender o consumidor, o Procon Pelotas alerta aos consumidores que fazem uso de serviços bancários para que atentem sobre as tarifas cobradas pelas agências. Para o coordenador do Procon local, Jardel Oliveira, as informações prestadas pelas instituições financeiras com relação às tarifas praticadas não são claras e esta falta de clareza é proposital.

Aliado a isto, está a desinformação do correntista que não observa e não compara informações constantes em seus extratos de conta, perdendo com isso a chance de migrar para outra instituição que ofereça tarifas mais acessíveis. Jardel salienta ainda que cabe ao banco prestar a informação clara e correta a seu correntista com relação ás tarifas cobradas e ao Banco Central fiscalizar as instituições, pois nas regras do Código de Defesa do Consumidor, a informação é extremamente importante, mas nenhum banco informa, por exemplo, quais são as taxas gratuitas.

Os órgãos de defesa do consumidor, já há algum tempo, vêm cobrando do Banco Central (BC) ações que obriguem as instituições financeiras de um modo geral a informar aos usuários com maior clareza, bem como a fiscalização dos bancos no sentido de coibir as tarifas abusivas. Neste sentido, a Comissão de Defesa do Consumidor na Câmara Federal pretende criar um grupo de trabalho para acompanhar a evolução das tarifas bancárias e o que pode ser feito para fiscalizar os bancos. Jardel salienta ainda que desde abril deste ano vigoram medidas que têm por objetivo dar mais transparência aos consumidores e permitir a comparação entre bancos com relação á tarifas.

O Procon Pelotas orienta aos correntistas que prestem atenção em seus extratos de conta e comparem o que a sua instituição cobra, com as tarifas praticadas por outros bancos. Para quem pretende abrir uma conta, é importante pesquisar entre as várias instituições, qual a que oferece melhor custo-benefício.