Procon dá dicas para cancelamento de serviços

O Procon de Pelotas esclarece aos consumidores as maneiras de cancelar prestações de serviços, e ressalta que na maioria das vezes não basta assinar um papel. Na hora do cancelamento é necessário muita atenção ao ler o contrato já assinado, e o de cancelamento dos serviços, pois assim, o consumidor poderá ter os direitos assistidos.

Deve-se ler atentamente a cláusula do contrato que prevê o cancelamento para efetuar um procedimento correto. Quando o cancelamento é realizado pela internet o consumidor deve imprimir a confirmação; por telefone deve ser anotado o número do protocolo, o horário e nome do atendente, além da solicitação de uma cópia da requisição. Também devem ser considerados os empréstimos de aparelhos e planos de fidelidade.

Quanto ao cancelamento de passagens, cabe ressaltar que quanto menor a antecedência mais caro sairá. Para cancelar contas telefônicas com débito em conta, é necessário contatar a operadora e o banco, e para evitar complicações deve ser deixado um saldo de resíduos. Ao final, o consumidor deve lembrar que contas bancárias necessitam de cancelamento, caso contrário continuarão sendo cobradas taxas de serviços.