Procon dá dicas para hospedagem sem transtornos

       A procura por hospedagem e promoções em hotéis e motéis aumenta na época de férias e em datas comemorativas, como o Dia dos Namorados. Com o fim de orientar os consumidores, o Procon de Pelotas – vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM) – informa alguns deveres dos fornecedores do serviço. A exemplo dos restaurantes e bares, o estabelecimento tem a obrigação de expor, de forma clara e visível em sua entrada, informações como a aceitação ou não de cartões de crédito e débito, bem como de cheques, e os preços das diárias, serviços e produtos comercializados.
       De acordo com a chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do órgão, Nóris Fonseca Finger, a exibição dos valores cobrados pelos serviços de telefonia local e interurbana, também é obrigatória. “É recomendável que o hóspede não use o telefone antes de se informar sobre os custos, evitando, assim, surpresas na hora do pagamento”, afirma Nóris. Segundo a chefe do departamento, perguntar sobre o horário exato de vencimento das diárias também poderá impedir cobranças extras inesperadas.
       Outra dica do órgão é conferir as opções de acomodação, os preços exatos de cada alternativa, as modalidades de desembolso e, no caso dos motéis, a quantidade de horas consideradas no pernoite. Todos os valores cobrados pelos itens do frigobar precisam ser informados de forma prévia e por escrito a fim de que o cliente se programe financeiramente para o acerto de contas no checkout. O consumidor deve, ainda, observar as datas de validade das bebidas e dos alimentos vendidos nos hotéis e motéis e exigir, sempre, a nota fiscal ou o recibo da prestação do serviço.