Procon divulga desbloqueio de celular sem custos

A cobrança de valores pelo desbloqueio de telefones celulares passou a ser proibida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O informe é do Procon de Pelotas, vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM), cujos registros de reclamações ainda são liderados pelo setor de telefonia, seja fixa ou móvel. Conforme o órgão, a partir da deliberação da agência, o serviço gratuito, a ser solicitado em qualquer momento, passa a ser um direito inquestionável dos usuários. Algumas companhias saíram na frente, há dois e três anos, e estão vendendo celulares desbloqueados, permitindo o uso de chips de suas concorrentes. Com a decisão oficial da Anatel, todo o mercado deverá fazê-lo, indistintamente. Chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do órgão, Nóris Fonseca Finger observa que as teles não poderão mais se negar ao atendimento do pedido, argumentando concessão de descontos na venda dos aparelhos ou fidelização dos clientes, garantida em contrato. Para evitar problemas futuros, o consumidor tem, agora, a possibilidade de liberar o equipamento na hora da compra.