Procon informa regras e dá dicas para compras de Natal

Lojas cheias, calçadão com grande circulação de consumidores e filas que se estendem dos caixas às portas da maioria dos estabelecimentos. Esse cenário de grande movimento, devido às compras de Natal, vai ficando cada vez mais acentuado até sábado (24), véspera da maior data comercial do ano. Com o aquecimento das transações comerciais no Município, o Procon de Pelotas informa algumas regras e dicas para que os presentes natalinos não se transformem em contratempos a fornecedores e clientes. Chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do órgão, economista doméstica Nóris Fonseca Finger sugere que sejam evitadas aquisições por impulso. “Recomendamos uma lista com os nomes dos presenteados e preferências de cada um, a difundida pesquisa de preços e a observação da cobrança de juros, no caso de parcelamentos”, diz. Se for preciso economizar, pode-se optar por lembrancinhas, em vez de produtos mais caros, já que o objetivo da festividade é a confraternização entre familiares e amigos. Antes de sair de casa, porém, o consumidor deve conhecer o tamanho do orçamento, ou seja, quanto pode gastar e a quantia comprometida com despesas cotidianas e dívidas. Catálogos, encartes e folhetos publicitários auxiliam, mas não são tão eficazes quanto o levantamento de valores de porta em porta. “Fique de olho no registro do caixa. Em transações maiores, com um grande volume de mercadorias, verifique se cada leitura do código de barras corresponde ao preço informado na etiqueta ou na gôndola”, aconselha Nóris. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina os prazos de um mês para queixas sobre vícios aparentes ou de fácil constatação, em bens não duráveis, e de três meses para reclamações referentes a artigos duráveis. Esses dias são contados a partir da verificação do problema. A chefe do departamento do Procon enfatiza que, por lei, a troca de produtos sem defeito não é uma obrigação do lojista, mas uma opção dele. Portanto, é preciso perguntar ao vendedor sobre a possibilidade de substituição e algum tipo de garantia dela, como anotação no verso da nota fiscal.