Procon orienta compra de celular para o Dia dos Namorados

Faltando mais de uma semana para o Dia dos Namorados, comemorado em 12 de junho, o Procon de Pelotas – vinculado à Procuradoria Geral do Município – fornece algumas dicas aos consumidores, habitualmente atraídos, nesta época, pelas promoções de planos e aparelhos celulares. Princípio incontestável de toda relação de consumo, a emissão da nota fiscal, além de obrigatória, é o único mecanismo capaz de forçar o fabricante a conceder a garantia que, no caso dos telefones móveis, é de 90 dias por se tratarem de bens duráveis. Sobre a assistência técnica, alvo recorrente de queixas dos consumidores nos órgãos de proteção de todo o País, o recomendável é, antes de fechar a compra, perguntar sobre a presença de estabelecimento na cidade. Para a chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do Procon de Pelotas, Nóris Fonseca Finger, este consiste num dos cuidados mais importantes porque algumas indústrias oferecem o serviço em todas as capitais, mas somente em determinados municípios do interior. “Certamente será um transtorno ao consumidor ter de enviar o produto para outra cidade, além da demora ser um fator de prejuízo na prestação de um serviço classificado como essencial”, observa a economista doméstica do órgão. Outra recomendação da chefe do departamento diz respeito à opção de parcelamento. “Evite pagamentos em longo prazo, pois os juros estão muito altos”, orienta Nóris. Segundo a educadora, faz-se imperativo prestar atenção à oferta de celulares a preços muito menores porque a aquisição, neste caso, pode estar condicionada a um pacote de serviços. “E venda casada é vedada pelo Código de Defesa do Consumidor, o CDC, além de se configurar em prática abusiva”, fundamenta. Comprar somente em lojas autorizadas, assinala Nóris, evita problemas com a procedência da mercadoria e acessórios, bem como com a habilitação do serviço de telefonia móvel. Como a troca é uma liberalidade do comerciante, o comprador deve buscar informações sobre a possibilidade de substituição do produto motivada por questões de gosto. “Principalmente por ser um presente e, eventualmente, o namorado ou a namorada preferir outro modelo ou cor”, constata Nóris. Uma forma de economizar é não desembolsar por inovações tecnológicas que provavelmente o presenteado não utilizará. “Neste caso, informe-se em detalhes sobre as características do aparelho, comparando as diversas alternativas e preços”, ensina. Alguns equipamentos exigem componentes adicionais, como cartões de memória, para funcionamento adequado de determinadas funções, que podem ou não acompanhar o aparelho adquirido.