Procon orienta consumidor na compra de flores e buquês

       Tradicionalmente as flores acompanham os presentes do Dia das Mães ou são a escolha para homenageá-las em sua data especial. Com o intuito de orientar os consumidores no momento da compra, o Procon de Pelotas, ligado à Procuradoria Geral do Município (PGM), divulga algumas informações úteis. Antes de qualquer atitude – prescreve a chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do órgão, Nóris Fonseca Finger –, os familiares devem observar se a loja ou banca de flores expõe, em local visível, a tabela completa de preços.
       “Verifique se os valores, serviços prestados, como entrega, embalagem e execução dos arranjos, estão incluídos no total cobrado. Evite surpresas quando for pagar a conta”, aconselha a chefe do departamento. A educadora lembra, ainda, que os preços dos buquês sobem habitualmente nesta época, o que justifica uma pesquisa maior do que a costumeira. Faz-se necessário perguntar acerca do custo de embalagem, do ramalhete ou da flor e da entrega.
       Depois de negociar previamente o produto final, em se tratando de arranjos, o consumidor precisa exigir, por escrito, todas as condições combinadas com o vendedor ou gerente do estabelecimento. “Não esqueça de incluir dia e horário precisos de envio, especificações sobre a mercadoria e a forma de pagamento”, enfatiza Nóris. Também é possível pedir confirmação da entrega mediante telefonema ou e-mail. Esta compra, como qualquer transação que se configura relação de consumo, tem de estar, necessariamente, registrada em nota fiscal ou recibo do serviço.