Procon orienta uso de novo sistema de cobrança sem boleto

Em concordância com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), o Procon de Pelotas, vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM), recomenda cautela com o novo sistema de cobrança sem boleto. Por meio do Débito Direto Autorizado (DDA), que começou a ser operado pelos bancos nesta semana, a instituição comunica, via Internet ou telefone, o correntista sobre as contas a vencer, substituindo as faturas em papel.

Chefe do Serviço de Educação ao Consumidor do órgão no Município, Nóris Finger explica a diferença em relação ao débito automático: “O pagamento no DDA somente é realizado após a autorização do cliente e, na prática, consiste num lembrete”. O principal conselho dos órgãos de proteção é manter cópias digitais de segurança de todas as transações efetuadas.

Com a modalidade, as cobranças ficam mais rápidas e seguras, no entanto a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) ainda não esclareceu o modo de cobrança das contas vencidas. De acordo com a Federação, o Banco Central deve conceder licença para que o serviço seja tarifado.

A Federação estima que o Débito Direto Automático acabe com a produção e o endereçamento de 2 bilhões de boletos, mas a economia para os bancos e o meio ambiente poderá não ser tão grande: o consumidor tem a alternativa de imprimir o código de barras. O correntista recebe o aviso por e-mail, caixa eletrônico ou telefone. Quem tiver interesse em usar o DDA precisa ir ao banco, assinar um contrato e aceitar, por escrito, que toda conta com o seu CPF seja comunicada eletronicamente.

Em caso de dúvida, o consumidor pode buscar esclarecimento no Procon pelo telefone 3284-4477, enviar mensagem para o e-mail procon@pelotas.com.br ou, ainda, procurar a sede, localizada à rua Professor Araújo, 1653.