Procon recomenda cuidados com hospedagem nas férias de julho

Com o início das férias escolares de julho, o Procon de Pelotas – vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM) – veicula algumas dicas para que os consumidores evitem transtornos em suas viagens. O informe de hoje (1º) aborda a hospedagem que, não raramente, causa surpresas desagradáveis quando não são tomadas precauções devidas. Hotel, pousada, albergue ou pensão. Não importa o tipo de estabelecimento. A recomendação do Serviço de Educação ao Consumidor do órgão é buscar o máximo de informações sobre o padrão dos cômodos, os serviços ofertados e os equipamentos disponíveis, como TV a cabo, frigobar, DVD, entre outros. De acordo com a chefe do departamento, economista doméstica Nóris Fonseca Finger, é importante que os pais e responsáveis verifiquem a disponibilidade de opções de lazer para crianças e adolescentes, entre elas acesso a Internet, playground e sala de leitura. “Outro critério de escolha consiste na infraestrutura do bairro em que a família vai se hospedar. Deve-se pesquisar também, antes de fazer qualquer depósito, se há pontos de ônibus e táxi, farmácia e restaurantes próximos”, orienta Nóris. Havendo necessidade de guardar documentos e objetos de valor, por exemplo, em cofre no hotel, faz-se necessário conferir a cobrança de taxas extras e a existência de cobertura de seguro. O ideal, ensina a educadora do Procon, é entregar por escrito uma relação dos pertences que estão sendo colocados no cofre e exigir assinatura do responsável. “Não saia de casa sem a confirmação da reserva, geralmente feita por meio de e-mail, que deverá informar datas e horários precisos de entrada e saída, bem como a inclusão ou não de café da manhã e serviços”, sugere. Ao chegar ao estabelecimento, o consumidor tem de fazer cumprir os seus direitos de firmar todas as condições em contrato e obter uma via do documento.