Programa de Qualidade com capacitação contínua de servidores

       Dando continuidade ao trabalho de melhoria da gestão, no que abrange à   capacitação de servidores, o grupo gestor do Gerenciamento Matricial de Receita (GMR) e do Programa Gaúcho da Qualidade (PQGP), realizou mais uma ação neste sentido.
      Durante a quinta-feira (27) servidores do Serviço de Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis (ITBI), da Secretaria Municipal de Receita (SMR), foram capacitados em módulos, distribuídos nas seguintes áreas: Modernização Pública e Municipal ; Gerenciamento Matricial de Receita ; Relacionamento com o  Contribuinte ; e práticas pertinentes ao ITBI.
        Para o próximo mês está agendada a capacitação dos servidores do Serviço de Dívida Ativa da SMR. Os servidores dos demais setores da SMR também participam de capacitações mensais, a exemplo da realizada com os consultores da Central de Relacionamento ao Contribuinte.  A partir de cada capacitação, essas equipes ainda participam de um encontro mensal, para a apresentação dos resultados alcançados com a ação.