"Sanep atende" agora pela internet

       O serviço à comunidade “Sanep Atende”, disponibiliza à população mais uma ferramenta de acesso. Agora as solicitações de reparos de urgência e emergência, antes apenas através do telefone 115, podem ser feitas também pela internet no site  www.pelotas.rs.gov.br/sanep,  acessando o link  solicitação on-line.
       O atendimento conta com uma demanda mensal de mais de 1.4 mil solicitações, a maioria de desobstrução de esgotos ou vazamentos de água, diz o superintendente de Operações do Sanep.
       Na internet, ao acessar o link solicitação on-line, o usuário deve informar alguns dados pessoais como o CPF, o numero de inscrição, além de localização, telefone e e-mail.  Entre as solicitações, estão disponibilizadas as opções mais usuais, como desobstrução de esgoto na calçada, no meio da rua, vazamento de água, e aferição de hidrômetro.
       Pelo telefone o “Sanep Atende” funciona de segunda a sábado, das 8h às 18h30, com atendimento da solicitação em no máximo 48 horas, já pela internet este procedimento pode ser feito a qualquer horário e dia da semana.
“Para atendermos à comunidade exclusivamente neste serviço, contamos com 20 servidores e equipamentos como dois caminhões hidrojateadores, uma caminhonete com mangueira hidrojato, uma retroescavadeira e três veículos de transporte”, diz Silveira.
       O Município, através do Sanep, é o único no Brasil a prestar atendimento nos quatro itens de saneamento, além de ser referência em aterro sanitário.