Sanep melhora espaço de atendimento à população

O Sanep colocou em funcionamento esta semana um novo espaço de atendimento ao público em sua recepção na sede central. O numero de guichês passou de seis para oito e também foi ampliada a sala de atendimento. Com estas mudanças deverá diminuir o tempo de espera de atendimento dos usuários, além de proporcionar uma maior comodidade.

Um dos guichês esta funcionando apenas para emissão de segunda via da conta de água, liberando os outros sete para as demais solicitações dos clientes. Também na sala de espera foi instalado um televisor e um aparelho de DVD, onde são exibidos filmes promocionais da autarquia, e de projetos que foram ou que serão executados pelo Sanep.

O Sanep atende diariamente entre 200 e 500 pessoas, e o tempo de espera médio deste atendimento é de 30 minutos. Com essas medidas a expectativa é que este tempo será reduzido pela metade.

Em breve também será possível a consulta de requerimentos através da pagina da autarquia na internet. Hoje já é possível consultar os débitos e imprimir a segunda via da conta de água através do site www.pelotas.gov.br/sanep. O horário de atendimento do Sanep é das 12h30min às 18h30min, e o telefone de atendimento ao público é o 3026.1144.