Sanep promove curso para aperfeiçoar atendimento à população

O Sanep promoveu no último sábado (13) um curso de aperfeiçoamento do atendimento ao público para servidores e estagiários que atuam diretamente com a população. O objetivo do curso era qualificar o serviço prestado pela autarquia, que tem como principais serviços solicitados a emissão de 2° via, negociações de contas e questões cadastrais. O curso foi realizado na Câmara de Dirigentes Lojistas de Pelotas (CDL). O diretor-presidente do Sanep, Alexandre Garcia, agradeceu a presença dos servidores e salientou a preocupação da autarquia em prestar um atendimento digno e de qualidade à população. “O curso visa qualificar este serviço diário e o contato com as pessoas que buscam o auxílio do Sanep”, afirma Garcia. Entre as pautas que foram discutidas no encontro estão a “Excelência do atendimento no serviço público” com a servidora Magda Vargas e assuntos internos como Manual de atendimento (prático com ocorrências e suas devidas documentações), Leis do Consumo Medido, SISPAD e taxa do lixo, com o assessor jurídico do Sanep, Eduardo Dias. O atendimento ao público no Sanep ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30, sem fechar ao meio dia. A média de atendimento diária no local é de 330 pessoas.